카드를 분실하셨을 경우는 회원님의 안전한 포인트 관리를 위해

우선 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com)를 통해 CJ ONE홈페이지 로그인 한 후 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 에서 분실신고를 하시거나 고객센터를 통해 분실 신고를 해 주시기 바랍니다. 그리고 가까운 매장에서 카드를 새로 발급 받고 CJ ONE 홈페이지 로그인 후 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경]에서 카드 등록을 하시면 즉시 적립 처리가 가능합니다.

기본적으로 분실 혹은 카드를 놓고 오시는 등 카드가 없을 경우에도 CJ ONE 포인트는 회원정보

(휴대폰번호/카드번호)를 기준으로 포인트 적립을 할 수 있습니다.
또한 아직 회원가입을 하시지 않으셨거나 회원가입 후 카드 등록을 하시지 않으셨을 경우

일단 선 발급해 드리는 카드에 포인트 적립이 가능합니다. 이 경우는 회원님께 포인트 적립을 한 게 아니라

임시로 카드에 먼저 포인트 적립을 한 것이기 때문에 선 적립한 카드(선 적립 받으신 3개월 내)를

등록하셔야만 정상적으로 해당 포인트를 사용하실 수 있습니다.

만약 카드 등록 전 선 적립 받은 카드를 분실하실 경우 해당 카드는 어떠한 회원정보도 파악할 수 없으므로

포인트를 찾으실 수 없으니 이 점 각별히 주의하시기 바랍니다.